SMSC, Antifraude, Antispam, Monetización del A2P
eMessaging SMS Suite: Descripción
La solución de Hacom se basa en la Plataforma e7Link – eMessaging SMS Suite, totalmente regulada por los estándares 3GPP, la documentación técnica de ETSI y los protocolos de mensajería SMPP y SIP, para garantizar la interoperabilidad de sus módulos con los nodos de la red móvil del operador. La Plataforma e7Link – eMessaging SMS Suite alberga las aplicaciones de mensajería necesarias para habilitar el procesamiento e intercambio de mensajes en una red de telefonía móvil.
La plataforma ofrece servicios de mensajes cortos (SMS) con múltiples funciones de integración entre el núcleo CS de las redes GSM mediante interfaces del protocolo MAP, el núcleo EPC mediante interfaces del protocolo Diameter y el núcleo IMS mediante interfaces del protocolo SIP. También ofrece interoperabilidad SS7 y SMPP para conectar la plataforma con otras redes o intermediarios de tráfico SMS.
También proporciona un avanzado sistema AntiSpam & Antifraud que permite no sólo minimizar el tráfico de Spam a los suscriptores sino también aumentar los Ingresos del Operador al identificar y bloquear el tráfico de Ruta Gris, aumentando dramáticamente la monetización del tráfico A2P -generado por aplicaciones OTT utilizadas en todo el mundo- que de otra manera llegará a sus suscriptores móviles a través de rutas grises ilegales, lo que representa una pérdida sustancial de ingresos.
La plataforma también proporciona interfaces para elementos de clasificación de red (OCS) que pueden integrarse a través de interfaces Diameter y enviar archivos CDR para su procesamiento.
Diagrama del conjunto de SMS de Hacom Technologies
eMessaging Application Gateway (eMAG – SMS-GW)
La aplicación eMAG es la puerta de enlace o enrutador de mensajería para proveedores de contenido, otros operadores y suscriptores. Este elemento evita la exposición directa del SMSC de mensajería al exterior y permite equilibrar la carga del tráfico externo que llega a la red. Puede actuar como servidor SMPP para recibir tráfico externo y como cliente para enviarlo a los Centros de Mensajería (SMSC) internos.
Administrador de mensajería
Es el sistema de gestión de la Plataforma. Ofrece una interfaz gráfica web desde la cual los usuarios con diversos permisos pueden configurar el tratamiento de los SMS y su procesamiento.
Desde esta aplicación es posible registrar nuevas cuentas ESME para conexiones de Cliente SMPP, realizar configuraciones de gestión de tráfico por conexión, establecer umbrales TPS (Throttling) así como configurar reglas de enrutamiento y gestión de los mensajes.
También ofrece informes detallados para que tanto las áreas de Atención al Cliente como de Ingeniería puedan visualizar y diagnosticar las incidencias reportadas.
eMessaging SMSC (eMSG)
Estas son las aplicaciones centrales de procesamiento de mensajes de SMS Suite. Las principales funciones de eMSG incluyen:
- Proporciona la funcionalidad de enviar mensajes SMS MO y MT en la red.
- Procesa SMS entrantes y/o salientes a través de diversos protocolos como MAP, DIAMETER, SMPP y SIP.
- Realiza un enrutamiento flexible de mensajes entre cualquiera de las conexiones MAP, SMPP o SIP según el motor de reglas de mensajería integrado.
- Compatibilidad con varios modos de procesamiento: modo datagrama, transaccional, almacenamiento y reenvío y FDA. Ofrece herramientas para instancias de envío (cola de mensajes), spam/fraude (cuarentena) y entrega (con o sin éxito).
- Admite codificación GSM7, UTF8/GSM8, binaria, OTA SMS y SMS largos (más de 160 caracteres para GSM7).
- Proporciona funciones de Firewalls orientadas a la seguridad y protección de la Plataforma a través de mecanismos Antiflood, entre otros.
- Se puede integrar con la red OCS a través de interfaces Diameter Ro u otro protocolo habilitado en la red.
- Genere archivos CDR y SDR con información detallada de todo el tráfico procesado.
Topología de implementación de SMSC de eMessaging de Hacom Technologies
ESTUDIO DE CASO: MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA SMS PARA UN OPERADOR DE TELECOMUNICACIONES LÍDER POR HACOM TECHNOLOGIES
Hacom Technologies se asoció con un operador de telecomunicaciones líder en Latinoamérica, que atiende a millones de suscriptores móviles en todo el país. Con una sólida presencia en el mercado y una creciente base de clientes, mantener una infraestructura de mensajería confiable y escalable era fundamental para mantener la excelencia del servicio y la competitividad.
Desafío
La plataforma de SMS heredada del cliente se había vuelto cada vez más difícil y costosa de mantener. Carecía de funciones modernas, mecanismos de alta disponibilidad y controles eficientes contra el spam y el fraude, todos ellos vitales en un mercado que experimentaba un aumento del tráfico de mensajería A2P y la explotación de rutas grises. Los principales desafíos incluían:
- Aumento de los costes de mantenimiento de la plataforma.
- Escalabilidad y confiabilidad limitadas.
- Ausencia de alta disponibilidad (HA) entre sitios.
- Control deficiente del spam y del fraude.
- Requisito de un reemplazo continuo del sistema sin interrupciones del servicio.
Solución
Hacom Technologies entregó una modernización integral de la infraestructura de mensajería del cliente a través de su plataforma patentada SWAP SMS, diseñada para brindar alta confiabilidad, escalabilidad y preparación para el futuro:
- Modernización de la infraestructura: Instalación y configuración de servidores y conmutadores modernos en dos sitios separados geográficamente, lo que permite la resiliencia entre sitios.
- Implementación en contenedores: La plataforma se implementó utilizando técnicas modernas de contenedorización, lo que garantiza flexibilidad y facilidad de escalamiento.
- Control de spam y fraude: Los módulos integrados para la detección avanzada de spam y fraude aumentaron significativamente la seguridad de los mensajes y la protección de los ingresos.
- Migración sin tiempo de inactividad: Toda la migración del servicio se ejecutó durante las ventanas nocturnas programadas, logrando una transición fluida y sin impacto para los clientes finales.
- Alta disponibilidad entre sitios: Se introdujeron capacidades activo-activo en los dos sitios, una mejora importante en la confiabilidad con respecto al sistema heredado.
- Diseño escalable: Preparó la red para el crecimiento futuro en la base de suscriptores y el volumen de mensajería.
Resultados
El proyecto se completó en un plazo récord de 3 meses y se lograron los siguientes resultados clave:
- 100% de éxito en la migración dentro del plazo previsto.
- Interrupción cero del servicio fuera de las ventanas de mantenimiento.
- Reducción de costos operativos mediante una mejor eficiencia del sistema y hardware modernizado.
- Mayor robustez del sistema con alta disponibilidad entre sitios.
- Mayor rentabilidad gracias a controles mejorados contra spam y fraude.
