Démystifier les plateformes de portabilité des numéros mobiles (MNP) : architectures et méthodes de gestion des numéros de téléphone

Dans le secteur des télécommunications, la portabilité des numéros mobiles (MNP en anglais) permet aux clients de conserver leur numéro de téléphone mobile lorsqu’ils changent d’opérateur, stimulant ainsi la concurrence et améliorant leur confort d’utilisation. Les plateformes de MNP sont des systèmes sophistiqués composés de bases de données, de passerelles et de mécanismes de routage qui garantissent la continuité des appels et des messages vers les numéros portés. Cet article explore les fondements techniques de la MNP, en présentant les principales architectures (centralisée, distribuée ou décentralisée et hybride) ainsi que les méthodes de routage associées. Nous examinerons la gestion des numéros de téléphone par ces systèmes, leurs flux de travail opérationnels, leurs avantages, leurs inconvénients et leurs applications concrètes, en nous appuyant sur les normes et pratiques établies du secteur des télécommunications.

Comprendre la MNP : concepts fondamentaux et importance

La portabilité des numéros mobiles permet aux abonnés de conserver leur numéro de téléphone (MSISDN) lors d’un changement d’opérateur mobile. Concrètement, cela implique la mise à jour des informations de routage dans les éléments du réseau tels que les centres de commutation mobile (MSC), les centres de commutation mobile de passerelle (GMSC), les registres de localisation (HLR) et les centres de service de messagerie courte (SMSC). Ce processus est facilité par une base de données de portabilité des numéros (NPDB), qui stocke les informations de portabilité, notamment l’opérateur d’origine, l’opérateur de destination et les numéros de routage de localisation (LRN) – des identifiants uniques (par exemple, des codes à 4 chiffres) ajoutés aux MSISDN pour le routage.

Pour les clients réguliers, la gestion de la portabilité des numéros (MNP) garantit une interruption minimale : les appels et SMS sont acheminés correctement sans changement de numéro, et la portabilité intra-régionale et inter-régionale est prise en charge. Le processus d’activation comprend généralement l’initiation de la demande de portabilité, l’authentification, le règlement du crédit et la mise en service technique, souvent réalisés en quelques heures. L’architecture détermine la structure et l’interrogation des bases de données de numéros (NPDB), ce qui influe sur l’évolutivité, la fiabilité et le coût.

Architectures MNP : centralisées, distribuées et hybrides

Les plateformes de portabilité des numéros utilisent différentes architectures de bases de données pour gérer et synchroniser les données de portabilité entre opérateurs. Celles-ci déterminent la manière dont les numéros de téléphone sont suivis, interrogés et acheminés.

Architecture centralisée

Dans un système centralisé, une base de données unique et neutre sur la portabilité des numéros (souvent appelée CNPDB) fait office de référentiel officiel pour tous les numéros portés. Gérée par un organisme de réglementation ou un consortium (par exemple, une chambre de compensation comme Pakistan MNP Database Ltd.), elle contient des données exhaustives sur les MSISDN, les LRN et les correspondances avec les opérateurs.

• Flux de travail technique : Les opérateurs interrogent la CNPDB en temps réel via des protocoles tels que SS7, CORBA ou SOAP sur TCP/IP. Lors de l’établissement d’un appel, le GMSC d’origine envoie une requête à la CNPDB, qui répond avec le LRN préfixé, permettant ainsi un routage direct vers le SMSC du destinataire. La synchronisation est automatique, car toutes les données proviennent de cette source unique.
• Avantages : Haute cohérence des données, efforts de réconciliation réduits et dépenses d’investissement moindres (CAPEX) grâce à l’utilisation d’une seule paire de bases de données. Évolutivité garantie pour les marchés à fort volume comptant de nombreux opérateurs.
• Inconvénients : Il représente un point de défaillance unique : les pannes peuvent perturber l’ensemble des réseaux. Les coûts d’exploitation (OPEX) sont plus élevés en raison des frais de requête et de la dépendance aux lignes louées.
• Cas d’utilisation : Idéal pour les mises en œuvre nationales où l’uniformité est prioritaire, comme dans le système CNPDB zoné de l’Inde.

Architecture distribuée (décentralisée)

Ici, chaque opérateur gère sa propre base de données de portabilité des numéros locaux (LNPDB), qui stocke des sous-ensembles de données de portabilité pertinents pour son réseau. Il n’existe pas d’autorité centrale ; les bases de données sont synchronisées périodiquement par le biais d’accords bilatéraux ou d’interfaces partagées.

• Flux de travail technique : Lors de l’établissement d’un appel, le réseau d’origine interroge sa base de données LNPDB pour vérifier si le numéro MSISDN est porté. Le cas échéant, il achemine l’appel via l’opérateur donneur, qui peut le relayer au destinataire par signalisation (par exemple, SS7). Les LRN sont utilisés localement, mais la synchronisation repose sur des mises à jour par lots, potentiellement via des transferts de fichiers ou des API.
• Avantages : Tolérance aux pannes renforcée : une interruption de service dans une LNPDB n’affecte pas les autres. Les opérateurs conservent la maîtrise totale de leurs données et de leur intégration avec les éléments locaux tels que les HLR.
• Inconvénients : Ce système présente des risques d’incohérences de données dues aux délais de synchronisation, des coûts d’investissement plus élevés par opérateur et une complexité accrue dans les environnements multi-opérateurs. Des problèmes tels que le « tromboning » (bouclage d’appels inefficace) peuvent survenir si les chemins de routage sont sous-optimaux.
• Cas d’utilisation : Convient aux petits marchés comptant peu d’opérateurs, où l’autonomie l’emporte sur la coordination centrale.

Architecture hybride

Un modèle hybride combine des éléments centralisés et distribués, offrant une approche équilibrée. Les opérateurs utilisent des bases de données locales non structurées (LNPDB) pour les requêtes rapides, synchronisées avec une base de données centralisée non structurée (NPDB) pour garantir la cohérence des données.

• Flux de travail technique : Les bases de données locales traitent les interrogations initiales ; si les données sont obsolètes, le système utilise la base de données centrale NPDB. Les passerelles de portabilité des numéros (NPG) assurent l’interface entre les systèmes des opérateurs (CRM, facturation, etc.) et les NPDB, via des protocoles comme SOAP pour les mises à jour. Les événements de portabilité déclenchent des synchronisations en temps réel ou par lots pour propager les modifications.
• Avantages : Assure la cohérence des données (grâce à une supervision centralisée) avec une faible latence et une grande fiabilité (grâce aux caches locaux). Évolutive et tolérante aux pannes, elle réduit les risques liés à un point de défaillance unique.
• Inconvénients : La complexité de la synchronisation peut engendrer des frais généraux ; les CAPEX/OPEX sont moyens car les infrastructures locales et centrales doivent être maintenues.
• Cas d’utilisation : Courant dans des régions comme le Pakistan, où une chambre de compensation centrale (NPC) met à jour les NPDB locales, assurant la conformité entre les différents opérateurs.

Méthodes de routage sur les plateformes MNP

Au-delà des architectures, la MNP utilise des méthodes de routage spécifiques pour gérer les appels/SMS vers les numéros portés, intégrées à la configuration de base de données choisie.

Toutes les requêtes d’appels (ACQ)

La méthode la plus efficace, notamment dans les architectures centralisées. Le réseau d’origine interroge la NPDB pour chaque appel, quel que soit le statut de portabilité, afin de récupérer le LRN et d’acheminer directement vers le destinataire.

• Détails techniques : Cela implique que GMSC interroge CNPDB/LNPDB via SS7 ; la réponse ajoute un préfixe LRN à MSISDN. Aucune intervention du donateur après le transfert.
• Avantages/Inconvénients : Réduit le temps d’installation et la congestion, mais nécessite une base de données robuste.

Acheminement ultérieur (relais de signalisation)

Courant dans les configurations distribuées. Les appels sont acheminés via l’opérateur donneur, qui les relaie au destinataire à l’aide de la signalisation.

• Détails techniques : Le réseau d’origine envoie le trafic au GMSC donneur ; ce dernier détecte le portage et le transfère via un trunk ou un LRN. Il peut utiliser un relais direct ou un relais basé sur un LRN.
• Avantages/Inconvénients : Coût d’installation initial plus faible, mais coûts variables et risque de dysfonctionnement plus élevé ; convient aux réseaux non conformes à la norme MNP.

D’autres méthodes comme Query on Release (le donneur libère l’appel s’il est porté, ce qui provoque une requête d’origine) ou Call Dropback (similaire mais avec une signalisation améliorée) sont des variantes, souvent utilisées dans les phases de transition.

Mise en œuvre concrète et défis

En Inde, un modèle ACQ centralisé divise le pays en zones dotées de bases de données CNPDB redondantes, de bases de données LNPDB synchronisées et d’un LRN par cercle. Ce modèle garantit la portabilité nationale conformément à des politiques telles que la Nouvelle Politique des Télécommunications de 2012. Les défis à relever incluent la fiabilité des bases de données, la conformité réglementaire (par exemple, les autorisations d’accès aux données) et la gestion des appels et SMS internationaux.

Les mesures de sécurité comprennent des interfaces chiffrées et des pistes d’audit, tandis que les indicateurs de performance se concentrent sur la latence des requêtes (<100 ms) et les taux de réussite des ports (>99 %).

Conclusion

La tendance claire du secteur est en faveur du modèle de chambre de compensation centralisée combiné au routage direct (ACQ), car il offre le meilleur équilibre entre l’intégrité des données, la communication inter-opérateurs simplifiée et les temps de réponse rapides aux requêtes, autant d’éléments essentiels pour fournir un service sans faille au client régulier.

Choisir l’architecture optimale de portabilité des numéros mobiles (MNP) exige un équilibre précis entre coût de mise en œuvre, conformité réglementaire et évolutivité future. Hacom Technologies est le partenaire idéal pour vous accompagner dans cette complexité, grâce à son expertise technique pointue. Nous guidons les opérateurs mobiles tout au long du processus de sélection stratégique et veillons à ce que la plateforme MNP choisie réponde non seulement à toutes les exigences réglementaires et de performance actuelles, mais soit également parfaitement adaptée pour optimiser l’efficacité du réseau et minimiser les dépenses opérationnelles à long terme.